Aide & info
Conditions Générales de Vente
- Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes commandes passées sur le site internet www.lovecoquin.be. Ces présentes conditions générales sont consultables via ce PDF ou par mail en faisant la demande au service client.
Le site internet lovecoquin.be est exclusivement et dans son intégralité, rédigé en français.
- Article 2 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros TVA comprise (21% ou taux en vigueur), hors participation aux frais de livraison. Toutes les commandes passées sur notre site sont payables en Euros. Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
- Article 3 - Commande
Après avoir cliqué sur le bouton « Commander », en bas de votre panier, le client est redirigé vers le choix de livraison. Il peut vérifier ces informations et les modifier au moyen du lien « modifier cette adresse » et choisir le mode de paiement.
Le client devra prendre connaissance et accepter les conditions générales de ventes avant de choisir un mode de paiement. En choisissant le mode de paiement et en cliquant sur le bouton « PAYER », il accède à la page de paiement sécurisée. Le contrat sera alors formé au moment où la commande est validée et le client retourne sur la page de confirmation de commande.
- Article 4 - Paiement
Le prix de la commande est exigible immédiatement à la date de passation de la commande. Nous acceptons les règlements par carte bancaire, virement bancaire, et PayPal.
Le paiement en ligne utilise le protocole de sécurité SSL (Secure Socket Layer). Sont acceptées les cartes Visa et Mastercard. Certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires.
- Article 5 - Livraison
Toutes nos livraisons se font dans un colis discret ne laissant apparaître aucune mention du site LOVE COQUIN. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En Belgique, la livraison est effectuée par BPost ou par des transporteurs partenaires. Un numéro de suivi sera communiqué au client dès l’expédition de sa commande.
- Article 6 - Droit de rétractation
Conformément à la législation belge en vigueur (Code de droit économique, Livre VI), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Article 7 - Garanties légales
Conformément aux articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge, le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien.
- Article 8 - Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
- Article 9 - Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
- Article 10 - Protection des mineurs
L’accès au site est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans ou plus). Conformément à l’article 387 du Code pénal belge et à la loi du 28 novembre 2000, nous nous engageons à protéger les mineurs.
Les descriptions de nos produits sont rédigées de manière respectueuse et sans vulgarité. Aucun contenu pornographique n’est présent sur le site.